1. PŘIJETÍ A VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

písemně (faxem, poštou, e-mailem) v internetovém obchodu - elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje - podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí telefonicky z důvodu možných nepřesností jen ve vyjímečných případech veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů. pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce, nebo je zákazník kontaktován prodejcem k upřesnění cen vyhrazujeme si právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, některé chybějící či nepřesné údaje atp. ČASTO SE JEDNÁ O NESROVNALOSTI V POŠTOVNÉM, VĚNUJTE PROTO TOMUTO ZVÝŠENOU POZORNOST. Pkliže nemůžeme objednávku vyřídit, či vyřídit jen částečně, budeme zákazníka kontaktovat, abych si ujednali další postup

2. STORNO OBJEDNÁVKY

objednávku lze stornovat pouze do 2 hodin od odeslání objednávky (dle automaticky generovaného emailu přijaté objednávky), pakliže již během těchto 2 hodin již nebyla expedována, nebo jinak zpracována.  V případě nepřevzetí (odmítnutí) již expedované zásilky, budeme dodatečně fakturovat poštovné či přepravné (u přepravní služby je účtována doprava tam i zpět) a dále bude účtován storno poplatek ve výši 500 Kč a další nezbytné náklady spojené s úkonem, vyřízení objednávky (balné, manipulace, režijní náklady, např. telefonáty, pakliže vznikly aj.) . Storno poplatek bude účtován také v případě, že zákazník stornuje objednávku již vyrobených výrobků před odesláním. Fakturu na storno poplatek a dopravné zašleme zákazníkovi dodatečně. V případě neuhrazení této faktury, budou veškeré pokledávky postoupeny k vymáhání společnosti k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených. Jméno nespolehlivého zákazníka se pak objeví na stránkách www.nespolehlivizakaznici.eu.  V případě domluvy o znovu zaslání balíku bude účtována pouze doprava.

3. Vrácení zboží

Kupující má dle §53 odst. 7 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací. VÝJIMKU TVOŘÍ : Sedací a polohovací, vaky, polohovací hadi a antidekubitní pomůcky - toto zboží je šito na zakázku podle přání zákazníka, vrácení podle §53 odst. 8 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.) není možné, pouze v případě žádaných barev a vzorů, to je však otázkou domluvy. Nákup zboží na firmu (IČO) se řídí obchodním zákoníkem, kde možnost vrácení žádného zboží do 14dnů není možné.

4. Reklamace

Na veškeré zboží zakoupené v eshopu se vztahuje záruční doba 24měsíců. V případě nákupu zboží zakoupeného na firmu platí záruční doba 12měsíců.

5. Registrace

Registraci narozdíl od jiných obchodů nevyžadujeme. Přesto Vám doproučujeme se zaregistrovat, můžete tak online sledovat stav své objednávky.

6. Platební podmínky

• platba v hotovosti při osobním odběru zboží
• platba předem bankovním převodem na základě vystavení zálohové faktury
• platba dobírkou při dopravě přepravní službou či českou poštou

7. Ochrana dat

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud neaktivujete službu zasílání novinek e-mailem. Viz. ochrana osobních dat. 5. Zavěrečná ustanovení Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.